Für Ihr Spielkonto

Spielen bei Pupalupa Casino mit klaren Grenzen?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

18+
Ihre Absicherung

Was gilt für Ihr Spielkonto?

Diese Übersicht hilft, bevor Sie im Konto spielen, eine Pause brauchen oder eine Grenze ziehen wollen.

Angabe
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/2003/2008, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Schon im Konto

Die Grenzen liegen in Ihrem Konto bereit

Hier sehen Sie, welches Werkzeug im Konto zu welchem Moment passt, bevor Sie es brauchen.

Setzen Sie Ihr Einzahlungslimit

Ihr Konto begrenzt, wie viel Geld monatlich eingezahlt wird. Legen Sie den Betrag fest, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.

Wie viel darf ein Abend kosten?

Diese Grenze stoppt Einsätze, sobald ein Verluststand erreicht ist. Sinnvoll ist sie, wenn Sie einen Abend ohne offenes Ende planen.

Feste Spieldauer pro Sitzung

Ein Zeitlimit beendet die Sitzung, wenn die festgelegte Spieldauer abgelaufen ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie Spielzeit klar trennen möchten.

Abstand, den Sie selbst wählen

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Pause, die Sie selbst wählen. Nutzen Sie sie, wenn Abstand wichtiger ist als weiterspielen.

Erinnerung mitten im Spiel

Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Erinnerung ein. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie Spielzeit und Einsätze im Blick behalten wollen.

In wenigen Minuten

Kontrolle in vier Schritten

01

Ihr Profil als Ausgangspunkt

Öffnen Sie im Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre Angaben vollständig sind. Alle Werkzeuge für Grenzen liegen dort zusammen.

02

Wählen Sie die passende Art

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Passen Sie die Art zu dem an, was Sie begrenzen wollen.

03

Der gewählte Zeitraum gilt

Jede Grenze gilt für einen Zeitraum, den Sie festlegen. Überlegen Sie vorher, wie lange Sie sich binden möchten, denn kurzfristig lässt sich daran nichts ändern.

04

Bestätigt und sichtbar

Bestätigen Sie die Einstellung und sehen Sie im Konto nach, ob das Limit dort angezeigt wird. So wissen Sie, dass es aktiv ist.

Schutz auf Zeit

Kurze Pause und lange Selbstsperre

Abstand für ein paar Tage

Eine kurze Auszeit sperrt Ihr Konto für einige Stunden oder Tage, ohne dass etwas gelöscht wird. Sie starten sie im Konto über den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Währenddessen sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich.

Ein Ende, das hält

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorher nicht auflösen. Sie aktivieren sie selbst im Konto. Bis zum Ende der Frist bleiben Einzahlungen und Spiele gesperrt, der Zugang öffnet sich erst danach wieder.

Wenn es überall gelten soll

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt marktweit, standardmäßig mindestens ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen es online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird es nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe in Deutschland

Wer hört zu, wenn Sie anrufen?

Weil wir Grenzen bereitstellen, aber Gespräche nicht ersetzen können, nennen wir Ihnen diese Stellen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Bei der BIÖG-Telefonberatung erreichen Sie Menschen, die zuhören, Fragen beantworten und mit Ihnen nächste Schritte besprechen. Der Anruf ist kostenlos und anonym, Sie können aber auch schreiben oder den Selbsttest auf der Seite nutzen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Dort finden Spielende und Angehörige außerdem ein Forum und eine Möglichkeit, Verstöße gegen den Spielerschutz zu melden. gluecksspielsucht.de
Wenn Kinder zuhause sind

Klarheit für Eltern und Angehörige

Weisen Sie sich rechtzeitig aus

Im Konto beginnt die Altersprüfung mit der Registrierung: bestätigt wird das Mindestalter von 18 Jahren, und ein Ausweis wird spätestens vor der ersten Auszahlung geprüft. Wer jünger ist, kommt nicht durch.

Welche Sperre hilft zuhause?

Auf gemeinsam genutzten Geräten hilft eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten schon beim Aufruf blockiert. Im Konto ändert sie nichts, schützt aber den Zugang zuhause.

Wenn ein Angehöriger spielt

Beim Konto eines Angehörigen sehen Sie keinen Spielverlauf; deshalb trägt ein Gespräch ohne Vorwurf weiter als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung ist auch für Angehörige erreichbar, kostenlos und anonym.

Früh hinschauen

Früher Spaß, später Druck

Ein Muster entsteht selten über Nacht, und früh erkannt lässt es sich leichter bremsen. Ein Limit oder eine Pause ist dann der erste Schritt, kein Eingeständnis. Schauen Sie auf Ihren Alltag, nicht auf Ihr Glück.

Woran Sie es merken

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie im Alltag
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihre Einsätze
  • Nach einem Verlust spielen Sie weiter
  • Geld für Fixkosten wandert ins Spiel
  • Sie holen sich Geld von anderen
  • Ihr Schlaf und Ihre Laune leiden
Kurze Auskünfte

Lesen Sie die Antwort, die zu Ihnen passt

Bleibt eine Selbstsperre wirklich bis zum Ende bestehen?
Ja. Eine Selbstsperre bei Pupalupa Casino gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben, und läuft nicht vorzeitig aus. Erst danach ist das Konto wieder für Spiele offen.
Wie schließe ich mein Konto bei Pupalupa Casino dauerhaft?
Für eine dauerhafte Schließung des Kontos ist der Support zuständig; er ist rund um die Uhr unter [email protected] erreichbar. Von dort kommt die Bestätigung, sobald das Konto geschlossen ist.
Gilt meine Selbstsperre bei Pupalupa auch in anderen Casinos?
Nein. Die Selbstsperre im Konto wirkt nur bei Pupalupa Casino. Wer auch andere Anbieter ausschließen will, braucht das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.
Wo liegen die Limits in der mobilen Ansicht?
Die mobile Ansicht zeigt denselben Kontobereich wie die Fassung am Computer, mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits an derselben Stelle. Änderungen dort gelten für das Konto, nicht nur für ein Gerät.
Berät die Telefonberatung auch Angehörige von Spielern?
Ja. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym auch für Angehörige da. Sie hört zu, ordnet die Lage und nennt Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Was bewirkt eine kurze Pause im Konto und wann endet sie?
Wer eine Pause einlegt, kann in dieser Zeit weder einzahlen noch spielen; das Konto und seine Limits bleiben bestehen. Nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen wieder möglich. Für den akuten Moment gibt es zusätzlich den Panikknopf, der sofort für 24 Stunden sperrt.